سياسة الاسترجاع

متى تسترجع المبلغ كاملاً

إذا تعذر بناء موقعك بعد الدفع ولم نتمكن من حل المشكلة.

إذا طلبت الاسترجاع قبل أن تعتمد موقعك وتحمّله.

إذا دُفع الطلب نفسه أكثر من مرة بالخطأ، نعيد المبالغ الزائدة.

متى لا يمكن الاسترجاع

بعد اعتماد موقعك وتحميل الملف، لأن المنتج رقمي ويُسلَّم فوراً. يمكنك قبل الاعتماد تعديل أي نص أو طلب المساعدة منا.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا من البريد الذي استخدمته في الطلب، واذكر رقم طلبك الظاهر في صفحتك الخاصة.

نرد على الطلب خلال 5 أيام عمل. يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، ويظهر في حسابك خلال المدة التي يحددها البنك المصدر.

التواصل

تواصل معنا عبر موقع Twenty8: twenty8.sa